Política de frete
Política de Frete
1. Envio para todo o Brasil
Enviamos para todo o território nacional. As opções de frete, os valores e o prazo estimado de entrega aparecem no checkout, calculados de acordo com o seu CEP.
2. Prazo de entrega
O prazo total é a soma do prazo de preparação do pedido com o prazo de transporte:
- Preparação: até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento.
- Transporte: conforme a modalidade escolhida e a região de entrega, como informado no checkout.
Pagamentos por boleto podem levar até 3 dias úteis para serem compensados, e o prazo começa a contar a partir da aprovação.
3. Rastreamento
Assim que o pedido for despachado, você recebe por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
4. Endereço de entrega
Confira o endereço com atenção antes de finalizar a compra. Para alterar o endereço, fale com a gente o quanto antes: só é possível mudar antes de o pedido ser despachado.
5. Tentativas de entrega
Se não houver ninguém para receber, a transportadora pode fazer novas tentativas ou deixar o pedido disponível para retirada em uma agência próxima. Se o pedido voltar para nós por endereço incorreto ou ausência de recebedor, entraremos em contato para combinar um novo envio.
6. Atrasos e avarias
Se o pedido atrasar além do prazo informado ou chegar danificado, fale com a gente pela página Contato. Vamos resolver com a transportadora e, se necessário, reenviar o produto ou reembolsar o valor, como descrito na Política de Reembolso.